Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Produits numériques et retours

Les produits vendus sur angetrade.com sont des contenus numériques, notamment des formations, guides et fiches pédagogiques au format PDF.

Aucun produit physique n’étant expédié, aucun retour postal n’est applicable.

Absence de remboursement commercial

AngeTrade ne propose aucun remboursement commercial ni échange pour un simple changement d’avis après la fourniture du contenu numérique, lorsque le droit de rétractation a été valablement perdu.

Nous invitons les clients à consulter la description, le niveau et le contenu de chaque formation avant de commander. Pour toute question avant l’achat, contactez contact@angetrade.com.

Droit de rétractation

Le consommateur bénéficie, en principe, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, ce droit est perdu lorsque leur fourniture commence avant la fin de ce délai, à condition que le client :

  • ait préalablement donné son consentement exprès au commencement immédiat de la fourniture ;
  • ait reconnu expressément qu’il perd ainsi son droit de rétractation ;
  • ait reçu une confirmation de cet accord sur un support durable, notamment par e-mail.

Lorsque ces conditions ne sont pas réunies, le droit de rétractation reste applicable conformément à la loi. Le client peut notifier sa décision à contact@angetrade.com par une déclaration claire précisant la commande concernée.

Garanties légales et difficultés d’accès

Cette politique n’exclut pas les garanties légales ni les remboursements obligatoires, notamment en cas de défaut de fourniture ou de non-conformité du contenu.

Si un fichier est inaccessible, endommagé ou ne correspond pas au produit commandé, contactez-nous à contact@angetrade.com, en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous traiterons votre demande conformément aux dispositions légales applicables.

Contact

AngeTrade
E-mail : contact@angetrade.com
Téléphone : +33 7 83 47 52 20